前几日，范女士和自己的男朋友到一家商场逛街，原本都很高兴。但回去时发现电梯都关了，就商场地下停车场的人行道出来，有一段路上满是水。从哪通过她就不小心滑了一下，水溅的衣服上眼睛里都是。

  范女士说：“其时想哭都没有眼泪，感觉眼睛特别干特别涩。其时及时找到了消防用水，对眼睛进行了清洗。”并表明假如不是其时有消防用水，自己的眼睛或许现已失明晰。

  由于身上溅的满是污水，到家今后范女士就进行了清洗，清洗的时分产生了一幕让范女士瞬间傻了眼。范女士描绘其时的场景：“洗头发时稍一用力。自己的头发其时溅湿的当地全部都断了，而且臂膀也全红了。”范女士的男朋友说：“其时说见到了自己的裤子上，现在一整块儿腿毛都没有了。”范女士的男朋友置疑，其时路面的水里必定加地有强腐蚀性的物质。

  那么状况是否像范女士所说的那样呢？记者和范女士来到了该商场。工作人员说：“摔跤的当地是地下停车场的进口是机动车道，在关店今后用自来水冲得了。”对工作人员的答复，范女士直接提出质疑：“自来水能将长头发变成短头发吗？第一次来的时分你将咱们推给了稳妥公司，关于咱们产生的工作，稳妥公司直接说你是成年人摔倒了活该。”

  随后记者和范女士找到了物业，物业工作人员说：“咱们洗地用的便是去油渍的洗衣粉。据咱们了解到的信息，咱们是没有运用强酸强碱作为清洗物的。”物业负责人也表明：“之后会对该问题进行严查，却是由于办理忽略形成的，咱们向顾客抱歉。接下来会加强对现场的管控，防止顾客滑倒，关于此次工作咱们该负的职责也会尽到。”

  随后记者从范女士哪里了解到，这次的工作现已得到完美处理，商场现已给出了活跃的回应和补偿。

  有网友表明：关于路滑路段必定要贴出正告标志，防止不必要的顾客损伤产生。

  商场关于顾客的服务应体现在商场的遍地上，不要由于忽略形成顾客受伤的成果。商场工作人员关于工作的处理情绪也存在问题。在产生问题的第一时间必定是以顾客为中心，而不是将顾客面向稳妥方。

上一篇：佛山一男人朝女子身上泼硫酸后又连捅6刀知情人曝出工作原因 下一篇：四川男人网购氰化钾帮父亲安乐死判定发现是假药仍涉嫌成心杀人罪