为消除燃气软管安全隐患，切实保障群众用气安全，从根本上预防和减少事故发生，8月26日，日照市人民政府办公室印发了《关于开展日照市管道天然气居民用户室内燃气软管更换工作的通知》，对全市管道天然气居民用户室内燃气软管更换工作作出具体安排部署。

　　一是2021年以来，因橡胶软管问题导致国内燃气事故高发频发，严重威胁着人民群众的生命财产安全。目前全市现有管道天然气居民用户53.6万户，尚有30.8万户使用橡胶软管连接灶具，全市管道天然气用户室内安全形势比较严峻。

　　二是与橡胶软管相比较，不锈钢波纹软管具有耐高温、耐腐蚀、防鼠咬、抗老化的优点，使用寿命可达8年，既最大限度减少了由于胶管老化而引发的燃气事故，也避免了频繁更换胶管带来的不必要麻烦。不锈钢波纹软管接口采用螺纹连接，连接强度高、端面密封更可靠，可避免软管脱落而引发的燃气事故。

　　三是国家和省有关法规、标准规范规定。《山东省燃气管理条例》第三十五第一款规定：“燃气燃烧器具连接软管应当符合国家标准关于材质和使用年限的要求，并按照规定报废。”；2022年1月1日正式实施的国家标准《燃气工程项目规范》（GB55009-2021）第6.1.7条款规定：“当家庭用户管道或液化石油气钢瓶调压器与燃具采用软管连接时，应采用专用燃具连接软管。软管的使用年限不应低于燃具的判废年限（《家用燃气燃烧器具安全管理规则》GB17905-2008规定：燃气灶具的判废年限应为8年）。”

　　本次更换工作按照市级统筹、属地负责、政策推动、应改尽改的原则，对全市各区县、功能区现有30.8万管道天然气居民用户的橡胶软管免费替换为不锈钢波纹管，其中已安装且在保质期内的不锈钢波纹管不再更换，新建居民用户一律安装不锈钢波纹管。

　　更换内容主要包括2米以内的不锈钢波纹管安装、用户灶台打孔、扩孔及更换火嘴等，由管道燃气企业实施。用户家中燃气热水器、燃气壁挂炉等燃气具的连接软管不在更换范围，家中灶台台面特殊的，用户可以联系专业人员打孔、扩孔。

　　本次燃气软管更换所需费用由有关管道燃气企业先行垫付，市、区县两级财政补贴、管道企业兜底的政策进行，管道燃气居民用户不承担任何费用。

　　本次燃气软管集中更换工作自2022年8月31日开始至2023年6月30日结束。2022年年底前最少完成20.08万户，2023年1月31日前完成验收；2023年6月30日前全部完成，7月31日前完成验收。

　　五、本次管道天然气居民用户室内燃气软管更换工作暂缓或不予更换的情形有哪些？

　　用户家中存在灶具无熄火保护装置、超过规定判废年限的灶具、超期使用的报警器、连接橡胶软管长度超过2米等安全隐患，按照规定需要用户先进行整改。未整改完成前，暂缓更换燃气软管。如果用户不配合隐患整改工作，不具备不锈钢波纹管更换条件，不予以更换。

　　本次燃气软管更换工作时间紧、任务重、标准要求高，是一项重要的民生工程、安全工程。我们倡议您及家人积极配合乡镇街道、社区、小区物业及管道燃气企业的安排，认真遵守时间约定，提前做好更换准备，在约定时间内家中留人，确保一次上门安装成功率。首轮未能更换或改装的居民用户，管道燃气企业后期将安排施工人员与用户联系，约定再次集中更换时间，请耐心等待。如有疑问可以拨打管道燃气企业客服电话进行咨询，在燃气软管更换过程中发现服务质量、违规收费等问题可拨打当地燃气主管部门监督电话进行举报投诉。

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