“请问这里是领秀金品社区吗，我是小区的居民，现在我碰到点作业想咨询下，不知道你们能不能协助？”早晨，合理姑苏区白洋湾大街领秀金品社区处在一片繁忙中之时，社区作业人员张璐忽然接到一位小区居民施梅影施阿姨的求助电话。网格长田建良和匡正杰知道后第一时刻了解了状况并上门协助施阿姨处理了问题。

  本来施阿姨之前一向在老家，今日刚回来住，考虑到离家时刻好久，曾经回老家的时分她都会考虑安全问题把家中电器包含热水器插头拔下来，比及回来时再插上运用，之前几年都是好好地。“今日刚从老家回来，到家后照旧运用热水，可是开了好久水龙头中仍是没有热水流出，我看了热水器后才发现根本就没有在升温，想着有很大的可能是热水器坏了，可是我也不明白电器问题啊，现在一个人住在在领秀金品花苑，女儿又不在身边，时刻太久热水器的保修卡也找不到了，不知道修理电话，更不知道应该找谁来协助。”看到及时上门协助的社区作业人员，施阿姨激动的说。

  作业人员抵达施阿姨家后立马协助检查了热水器，通过一番细心检查才发现本来是衔接热水器的软管因为之前施阿姨的错误操作而在里边环绕住了，终究费了一番功夫终究把软管成功拆卸了下来并从头疏通安装了进去，修好了热水器。

  “尽管知道这本不是社区的作业，可是一向看见咱们社区热心助人，抱着试一试的心态打这个电话，期望社区能派人上门协助看一下，没想到你们这么快就来了，还帮我处理了难题，真是太感谢你们了”看到修理好的热水器，施阿姨感谢的对社区作业人员说。

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