近来，鹤壁新闻网微信发布了“聚集燃气居民用户安全保护设备加装作业”系列报道之后，鹤壁新闻网微信后台、河南嫡亲燃气集团有限公司（简称嫡亲燃气公司）客服热线收（接）到不少大众的反应。市城市管理局、嫡亲燃气公司有关负责人就反应比较会集的问题进行回答。

  依据《鹤壁市人民政府办公室关于印发鹤壁市2023年燃气居民用户安全设备加装作业推动计划的告诉》（鹤政办〔2023〕13号）内容，该文件于2023年5月25日下发，在此之前设备的用户，不属于补助范围内用户，燃气公司不予退费。

  家中如已设备不锈钢波纹金属软管、自闭阀且不存在安全隐患的，不需求重新设备。

  家中没有设备自闭阀和不锈钢波纹金属软管的状况存在安全隐患，依照《燃气工程项目标准》（GB55009-2021）要求，有必要设备安全保护设备。

  依据计划要求，2023年11月30日前，加装作业悉数完毕。对拒不设备且存在安全隐患、或许形成安全事故的，燃气专业运营企业可依据《乡镇燃气管理条例》相关规定，对燃气用户予以停气处理，待用户消除安全隐患后再康复通气。

  依据计划要求，本次政府补助的加装燃气安全保护设备包括自闭阀1个、2米以内的不锈钢波纹金属软管（含接口）。

  已设备不锈钢波纹金属软管，居民用户只需承当自闭阀原价格的20%，即28元/个。设备超越1个，依照燃气公司市场价格收取。

  政府的惠民工程是考虑大部分居民的基础性、普惠性需求，通过稳重的归纳考虑采纳的办法，本次安全保护设备首要意图是处理困扰我市多年的灶具侧安全隐患问题，即避免橡胶软管老化掉落、鼠咬、接口漏气等安全隐患。有需求的用户可以挑选自费选购热水器专用自闭阀。

  依据《燃气工程项目标准》（GB55009-2021）要求，家庭用户管道应设置当管道压力低于限定值或衔接灶具管道的流量高于限定值时，可以堵截向灶具供气的安全设备。

  自闭阀具有超压主动封闭、欠压主动封闭、过流主动封闭功用，设备燃气自闭阀满意该要求，因而有必要设备。

  加装安全设备过程中触及的其他设备改造及替换，如自闭阀加装方位空间缺乏，需求改造表后管的；自闭阀与阀门（如羊角阀）设备不匹配，需替换阀门的，可托付燃气专业运营企业进行设备改造，改造所发生的费用不在政府补助范围内，由用户个人承当。

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